Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

The One Off gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat sélectionnée (les « Services »). The One Off s’appuie sur la technologie de Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction par le biais des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous prions de lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées, conformément à ce qui est établi dans la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute donnée qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être liée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ni celles qui ont été désidentifiées, de sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier ni être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles — y compris les déductions tirées de ces informations —, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et de ce qu’autorise ou exige la législation applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les données des comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et d’autres informations liées au paiement.
• Informations du compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et votre configuration.
• Informations sur les transactions y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures
• Communications avec nous y compris les informations que vous nous fournissez dans le cadre de vos communications avec nous, par exemple lors de l’envoi d’une réclamation au service clientèle.
• Informations sur l’appareil y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations sur l’utilisation y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, telles que la manière et le moment où vous les utilisez ou y naviguez.

Sources d’informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles par tout autre moyen.
• Automatiquement via les Services y compris la des informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires;
• De nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour activer une technologie donnée ou lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom;
• De nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, ce qui comprend l’exécution du contrat conclu avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l’envoi de notifications liées à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la tenue et la gestion de votre compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de publier des avis et l’offre d’une expérience d’achat personnalisée, notamment en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, ainsi que pour vous afficher des annonces en ligne concernant des produits ou services sur les Services eux-mêmes ou sur d’autres sites web, y compris en fonction d’articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés au panier ou d’autres activités réalisées sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d’achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter sur ou agir face à d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants d’accès. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ni aucune autre information avec personne.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir le service client, répondre à vos demandes, vous fournir des services de manière efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou répondre à des procédures légales valides, y compris aux demandes d’organismes chargés de l’application de la loi ou d’autorités gouvernementales, ainsi que pour enquêter ou participer à des procédures de divulgation civile, à des litiges potentiels ou réels ou à d’autres procédures légales contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, gestion des commandes et expéditions).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et vous présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager des informations vous concernant à des fins de publicité et de marketing personnalisés, fondés sur votre activité en ligne avec différents entrepreneurs et sites web. Vous pouvez exercer vos droits pour vous opposer à ces utilisations ici
• Lorsque vous nous l’indiquez, le demandez ou consentez par ailleurs à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une procédure d’insolvabilité, pour respecter les obligations légales applicables (y compris répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou autres demandes similaires), pour faire respecter les Conditions de service ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés sur Shopify, qui recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci, afin de vous fournir les Services et de les améliorer pour vous. Afin de vous fournir et d’améliorer les Services, les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et avec des tiers susceptibles d’être situés dans des pays différents du vôtre. En outre, pour contribuer à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Pour offrir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées au sujet de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de ces informations à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous accédez à des liens redirigeant vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces sites, y compris quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics — y compris celles que vous partagez dans plateformes de réseaux sociaux tierces — peut également être visible par d'autres utilisateurs des Services ainsi que par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune limitation quant à son utilisation par nous ou par des tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas à elle seule une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou responsables, sauf indication expresse dans les Services eux-mêmes.

Données concernant les mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs au sens de la législation applicable dans votre juridiction. Si vous êtes le père, la mère ou le tuteur légal d’un mineur nous ayant fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance effective du fait que nous « partagions » ou « vendions » (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être protégée pendant sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la législation l’autorise.

• Droit d’accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander l’effacement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous rectifiions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Droit de s’opposer à la vente ou à la cession de données à des fins de publicité personnalisée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou à la « cession » de vos informations personnelles, ou de vous opposer au traitement de ces informations à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », conformément à ce qui est prévu par les lois applicables en matière de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits pour vous opposer à ces utilisations ici. Veuillez noter que, si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de refus du partage des données de Global Privacy Control activé, selon votre localisation, nous traiterons automatiquement cette visite comme une demande d’exclusion pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez. Si nous pouvons associer l’appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons la demande d’exclusion également à ce compte. Pour obtenir plus d’informations sur Global Privacy Control, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. À l’exception du signal Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Ne pas suivre (DNT) » susceptibles d’être envoyés depuis votre navigateur web ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous choisissez de ne plus les recevoir, il est possible que nous continuions à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pourrez exercer chacun de ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant au moyen des coordonnées fournies plus bas. Pour obtenir plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer — y compris ceux liés aux données traitées par Shopify —, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de l’un quelconque de ces droits. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme la législation applicable l’autorise ou l’exige. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une demande présentée par un représentant, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et il se peut que nous ayons besoin que vous vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous prions de nous contacter au moyen des coordonnées indiquées plus bas. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées plus bas, ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données. Pour l’EEA, vous pouvez trouver une liste des autorités chargées de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme garantissant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité occasionnellement, y compris afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de la présente Politique de confidentialité sur ce site web, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et nous notifierons les changements conformément aux exigences de la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un quelconque des droits dont vous disposez, appelez-nous au +34 968 07 50 06, envoyez-nous un e-mail à hello@theoneoff.cc ou contactez-nous à GOBIK SPORT WEAR S.L., Calle Músico Azorín Torregrosa 12, P.I. Urbayecla., 30510 Yecla, Murcia, Espagne. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.