Spedizione
TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
In The One Off sappiamo che quando effettui un ordine sul nostro sito desideri riceverlo il prima possibile. Per questo abbiamo studiato il modo migliore per farti arrivare i tuoi capi in perfette condizioni e nel minor tempo possibile.
I prodotti del nostro sito hanno il seguente tempo di consegna approssimativo dalla data di conferma dell'ordine.
Nel caso in cui la tua spedizione richieda un processo doganale, i tempi di consegna ne risentiranno, trattandosi di un processo estraneo a The One Off e alla relativa agenzia di trasporto.
| Zona | Tempo approssimativo in giorni lavorativi |
| Spagna (Penisola) | 2-3 giorni |
| Spagna (Baleari) | 3-5 giorni |
| Portogallo (Penisola) | 2-3 giorni |
| Spagna (Ceuta, Melilla), Portogallo (insulare) e Andorra | 4-6 giorni |
| Canarie | 10-14 giorni (via mare) |
| Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca e Svizzera |
5-6 giorni (via terra) 2-3 giorni (via aerea) |
| Regno Unito | 3-4 giorni (via aerea) |
| Resto dell'Unione Europea | 2-3 giorni (via aerea) |
| Stati Uniti e Canada | 3-4 giorni (via aerea) |
| Australia, Nuova Zelanda e Corea del Sud | 5-6 giorni (via aerea) |
| Giappone | 6 giorni (via aerea) |
| Resto dell'America | 4-5 giorni (via aerea) |
| Resto del mondo | 5-6 giorni (via aerea) |
Nel caso in cui non ci sia disponibilità di prodotti per la spedizione, The One Off si farà carico dei costi delle spedizioni parziali, se il cliente lo desidera.
TARIFFE SPEDIZIONI WEB
| Zona | Spese di spedizione | Spedizione gratuita da |
| Spagna (Penisola e Baleari) | 4 € | 50 € |
| Spagna (Ceuta e Melilla) e Andorra | 10 € | 80 € |
| Spagna (Canarie) | 5 € via mare | 80 € |
| Portogallo (Penisola) | 4 € | 50 € |
| Portogallo (Insulare), Cipro, Malta e Irlanda del Nord |
-150 € / 20 € +150 € / 5 € |
- |
| UE eccetto Portogallo (Insulare), Cipro, Malta e Irlanda del Nord |
20 € via aerea 10 € via terra |
150 € |
| Regno Unito (eccetto Irlanda del Nord), Norvegia, Montenegro, Serbia, Svizzera e Turchia |
-150 € / 20 € +150 € / 5 € |
- |
| Australia, Canada, Corea del Sud, Stati Uniti, Giappone e Nuova Zelanda | 15 € | 150 € |
| Resto del mondo | 20 € | 150 € |
DAZI DOGANALI
Gli eventuali dazi doganali, imposte e altri oneri per le spedizioni internazionali e quelle destinate alle Isole Canarie con un valore superiore a 150 € (1), (2), non sono inclusi nel prezzo dell’articolo né nei costi di spedizione. Tali oneri sono a carico dell’acquirente.
1.- Brexit.- Incluse le acquistate dal Regno Unito a partire dal 31 ottobre 2019.
2.- Minimis USA.- A partire dal 29 agosto 2025, gli Stati Uniti elimineranno il regime de minimis esente da imposte per tutte le merci importate, indipendentemente dalla loro origine. Ciò implica che tutte le spedizioni con un valore pari o inferiore a 800 USD saranno soggette ai relativi dazi e imposte, il che potrebbe incidere sul processo di sdoganamento.
Se l’acquirente si rifiuta di pagare tali oneri e richiede il reso dell’ordine, The One Off rimborserà il suo valore al netto del costo della spedizione e del successivo rientro.
Per ottenere maggiori informazioni sulle aliquote fiscali del suo Paese, si prega di contattare l’ufficio doganale locale.
CONSEGNA DEL PRODOTTO
Politica sulle consegne autorizzate senza firma
Ti preghiamo di tenere presente quanto segue prima di completare il tuo ordine:
Nel caso in cui il cliente autorizzi espressamente la consegna dell’ordine senza firma (ad esempio, lasciando il pacco nell’androne, davanti alla porta di casa, in portineria o in un luogo simile senza conferma in presenza), la responsabilità del pacco si considera trasferita al cliente nel momento in cui il corriere lo deposita nel luogo indicato.
The One Off non potrà assumersi responsabilità per perdite, furti o inconvenienti che si verifichino dopo una consegna autorizzata senza custodia diretta.
Raccomandiamo vivamente di scegliere modalità di consegna sicure o ritiri con firma, soprattutto per ordini di alto valore.
Politica di consegna per ordini superiori a 500€
Al fine di garantire una consegna sicura ed efficiente, abbiamo implementato un’ulteriore misura di sicurezza, in base alla quale per gli ordini di importo pari o superiore a 500 € (spese di trasporto, imposte e altri oneri inclusi), sarà necessario che il destinatario firmi la ricezione del pacco al momento della consegna.
A causa di questo requisito di consegna non sarà possibile modificare l’indirizzo di consegna, deviare la spedizione verso un Service Point o autorizzare una consegna senza firma.
TRASFERIMENTO DEL RISCHIO
Il rischio di perdita o deterioramento della merce sarà trasferito al consumatore quando egli o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, ne abbia acquisito il possesso materiale. Tuttavia, nel caso in cui sia lei a incaricare il trasporto dei beni o il vettore scelto non rientri tra quelli proposti dal professionista, il rischio sarà trasferito al consumatore e utente con la consegna dei beni al vettore, fatti salvi i suoi diritti nei confronti di quest’ultimo.
È importante che ispezioni il pacco al momento della consegna. Se rileva che il pacco è in cattive condizioni, segnali il problema al corriere e si metta in contatto con noi all’indirizzo e-mail hello@theoneoff.cc