Versand
VERSAND- UND LIEFERFRISTEN
Bei The One Off wissen wir, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchtest, wenn du in unserem Webshop bestellst. Deshalb haben wir die beste Lösung gewählt, damit deine Bekleidung in einwandfreiem Zustand und in kürzester Zeit bei dir ankommt.
Für die Produkte in unserem Webshop gelten ab dem Datum der Bestellbestätigung die folgenden ungefähren Lieferzeiten.
Falls deine Sendung eine Zollabwicklung erfordert, werden die Lieferzeiten beeinflusst, da es sich um einen Prozess handelt, der außerhalb des Einflussbereichs von The One Off und des entsprechenden Transportunternehmens liegt.
| Zone | Ungefähre Frist in Werktagen |
| Spanien (Festland) | 2–3 Tage |
| Spanien (Balearen) | 3–5 Tage |
| Portugal (Festland) | 2–3 Tage |
| Spanien (Ceuta, Melilla), Portugal (Inseln) und Andorra | 4–6 Tage |
| Kanarische Inseln | 10–14 Tage (Seefracht) |
| Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Tschechische Republik und Schweiz |
5–6 Tage (Landweg) 2–3 Tage (Luftfracht) |
| Vereinigtes Königreich | 3–4 Tage (Luftfracht) |
| Rest der Europäischen Union | 2–3 Tage (Luftfracht) |
| Vereinigte Staaten und Kanada | 3–4 Tage (Luftfracht) |
| Australien, Neuseeland und Südkorea | 5–6 Tage (Luftfracht) |
| Japan | 6 Tage (Luftfracht) |
| Rest von Amerika | 4–5 Tage (Luftfracht) |
| Rest der Welt | 5–6 Tage (Luftfracht) |
Falls Produkte für den Versand nicht verfügbar sind, übernimmt The One Off auf Wunsch des Kunden die Kosten für Teillieferungen.
VERSANDKOSTEN WEBSHOP
| Zone | Versandkosten | Kostenloser Versand ab |
| Spanien (Festland und Balearen) | 4 € | 50 € |
| Spanien (Ceuta und Melilla) und Andorra | 10 € | 80 € |
| Spanien (Kanarische Inseln) | 5 € Seefracht | 80 € |
| Portugal (Festland) | 4 € | 50 € |
| Portugal (Inseln), Zypern, Malta und Nordirland |
-150 € / 20 € +150 € / 5 € |
- |
| EU außer Portugal (Inseln), Zypern, Malta und Nordirland |
20 € Luftfracht 10 € Landweg |
150 € |
| Vereinigtes Königreich (außer Nordirland), Norwegen, Montenegro, Serbien, Schweiz und Türkei |
-150 € / 20 € +150 € / 5 € |
- |
| Australien, Kanada, Südkorea, Vereinigte Staaten, Japan und Neuseeland | 15 € | 150 € |
| Rest der Welt | 20 € | 150 € |
ZÖLLE
Mögliche Zölle, Steuern und andere Gebühren für internationale Sendungen sowie für Sendungen auf die Kanarischen Inseln mit einem Wert von über 150 € (1), (2) sind weder im Artikelpreis noch in den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.
1.- Brexit.- Einschließlich Käufen aus dem Vereinigten Königreich ab dem 31. Oktober 2019.
2.- Minimis USA.- Ab dem 29. August 2025 werden die USA die steuerfreie De-minimis-Regelung für alle importierten Waren unabhängig von ihrem Ursprung abschaffen. Dies bedeutet, dass alle Sendungen mit einem Wert von 800 USD oder weniger den entsprechenden Zöllen und Steuern unterliegen, was sich auf den Zollabfertigungsprozess auswirken könnte.
Wenn der Käufer die Zahlung dieser Gebühren verweigert und die Rücksendung der Bestellung verlangt, erstattet The One Off deren Wert abzüglich der Versandkosten und der anschließenden Rücksendekosten.
Für weitere Informationen zu den Steuersätzen Ihres Landes wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
LIEFERUNG DES PRODUKTS
Richtlinie für autorisierte Lieferungen ohne Unterschrift
Bitte beachten Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung Folgendes:
Falls der Kunde die Zustellung der Bestellung ohne Unterschrift ausdrücklich autorisiert (zum Beispiel durch Hinterlegung des Pakets im Eingangsbereich, vor der Haustür, bei der Concierge oder an einem ähnlichen Ort ohne persönliche Bestätigung), gilt die Verantwortung für das Paket in dem Moment als auf den Kunden übergegangen, in dem der Zustelldienst es am angegebenen Ort ablegt.
The One Off kann keine Verluste, Diebstähle oder Vorfälle übernehmen, die nach einer autorisierten Lieferung ohne direkte Aufsicht eintreten.
Wir empfehlen dringend, sichere Zustelloptionen oder Abholungen mit Unterschrift zu wählen, insbesondere bei Bestellungen mit hohem Wert.
Richtlinie für Lieferungen bei Bestellungen über 500€
Um eine sichere und effiziente Zustellung zu gewährleisten, haben wir eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme eingeführt, wonach bei Bestellungen mit einem Betrag von 500 € oder mehr (einschließlich Transportkosten, Steuern und sonstiger Gebühren) die empfangende Person den Erhalt des Pakets zum Zeitpunkt der Zustellung unterschreiben muss.
Aufgrund dieser Anforderung bei der Zustellung ist es nicht möglich, die Lieferadresse zu ändern, die Sendung an einen Service Point umzuleiten oder eine Lieferung ohne Unterschrift zu autorisieren.
GEFAHRÜBERGANG
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher über, wenn er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an ihr erlangt hat. Falls jedoch Sie den Transport der Waren beauftragen oder der gewählte Beförderer nicht zu den vom Unternehmer vorgeschlagenen gehört, geht die Gefahr mit der Übergabe der Waren an den Beförderer auf den Verbraucher und Nutzer über, unbeschadet seiner Rechte gegenüber diesem.
Es ist wichtig, dass Sie das Paket zum Zeitpunkt der Zustellung überprüfen. Falls Sie feststellen, dass sich das Paket in schlechtem Zustand befindet, melden Sie das Problem dem Transportunternehmen und kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse hello@theoneoff.cc